Pushing technical boundaries
Het is onze missie om de wereld te verbeteren met onze baanbrekende technologische oplossingen. Dit doen we door het ontwikkelen en bouwen van hightech modules, systemen en machines, waarbij we o.a. bijdragen aan de productie van chips en medische onderzoeksapparatuur. Met deze producten hebben wij als AAE een enorme impact in het dagelijks leven van miljoenen mensen.
Geweldig dat jij als Customer Quality Engineer wil meewerken aan deze missie. Jij realiseert ambitieuze doelstellingen en maakt impact in onze organisatie door het succesvol:
· Verzorgen van de rapportages van productafwijkingen richting de klant en het nemen van de verantwoordelijkheid voor het opvolgen en afhandelen van klantenklachten.
· Analyseren van product- en procesafwijkingen middels een 8D.
· Initiëren en begeleiden van verbeteringen van de standaarden binnen de AAE Engineering, Productie en eventueel in de Supply chain.
· Stimuleren en uitdragen van het kwaliteitsbesef binnen de organisatie en actief deelnemen aan de verdere ontwikkeling hiervan.
Be part of something great
Onze grensverleggende technologie spreekt misschien voor zich, maar daarnaast zijn we net zo trots op wie wij samen zijn; altijd onderdeel van een groter geheel. Wij zijn AAE: grensverleggend, innovatief en hightech. Dat maakt ons hechte familiebedrijf tot de ambitieuze, internationale machinebouwer die we vandaag de dag zijn. Met ruim 500 medewerkers ontwikkelen wij met elkaar producten waarmee we continu de grenzen van de techniek opzoeken. Daarmee dragen wij een steentje bij aan een slimmere, mooiere, meer duurzame en simpelweg leukere wereld.
Ons best bewaarde geheim? Dat is onze Brabantse gezelligheid; bij AAE vieren we onze successen en organiseren we diverse activiteiten naast het werk. Denk aan vrijdagmiddagborrels, pubquizzen, afdelingsuitjes, de zomer-BBQ of onze welbekende personeelsfeesten. Samen sporten doen we ook graag, zo trotseerden we de Passo dello Stelvio, één van de meest uitdagende bergpassen in Europa.
You got what it takes
Voor deze vacature zoeken we een Customer Quality Engineer die veel ervaring en vooral plezier heeft in het opbouwen van een goede relatie met de klant. We streven altijd naar first time right, oftewel wat we doen, doen we goed. Maar wat als het onverhoopt toch mis gaat en er zich een kwaliteitsissue voordoet? Dan ben jij er! De goede relatie die jij met de klant hebt opgebouwd zorgt er namelijk voor dat je in dit geval samen tot de optimale oplossing komt, maar ook kritisch kunt zijn wanneer de klacht onterecht blijkt. Je werkt hierbij nauw samen met de productmanager en de accountmanager. Jij bent niet bang om je verantwoordelijkheid te nemen. Daarnaast heb je:
· Een hbo- of wo-diploma in een technische richting.
· Ervaring op het gebied van Customer quality of support in een technische omgeving. Of dit nu 3, 7 of 15 jaar is maakt niet uit, je trackrecord spreekt voor zich.
· Kennis van kwaliteitstools als 8D analyse en FMEA.
· Een goede beheersing van de Engelse taal.
· Last but not least, match je met onze unieke bedrijfscultuur, die zich kenmerkt aan de hand van onze cultuurwaarden Ambitious, Can-do, Human en Together.
